初めての方へ

  • GERMINATION OF DIVERSITY 1864について

    GERMINATION OF DIVERSITY 1864は、瀧定名古屋株式会社が運営するオンラインショッピングサイトです。
    24時間いつでもお客様のお好きなときにお買い物を楽しむことができます。
    直営店なので、最新アイテムの品揃えが豊富に、安心安全にお買い物していただけます。

  • GERMINATION OF DIVERSITY
    1864会員(無料)について

    GERMINATION OF DIVERSITY 1864ではショッピングの際に会員登録(無料)です。
    もちろん更新料、入会金、会費等の一切は無料です。
    ショッピングの前に会員登録をしておくと、ショッピングの度に、お届け先住所の入力などの手間が省けます。
    PCでご登録いただいた場合でも、スマートフォンから同じメールアドレスとパスワードでショッピングが可能です。
    会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「個人情報の取扱いについて」をお読みになり、ご承諾頂きご登録ください。

  • ポイントについて

    GERMINATION OF DIVERSITY 1864でお買い物をしていただいたお客様全員に、税抜のご購入金額200円につき1ポイント付与いたします。
    ・1ポイントにつき1円分のお買い物が可能です。
    ・ポイントを利用する際は、ご注文時にご希望の利用ポイントをご入力ください。
    ・ポイントは、GERMINATION OF DIVERSITY 1864会員になっていただくことでご利用いただけます。
    ・所持ポイントは、マイページにログインしていただくことでご覧いただけます。
    ・複数の登録メールアドレスをお持ちのお客様でも、ポイントを統合することはできません。
    ・ポイントと現金の交換はできません。
    ・万が一不正な処理で取得されたと判断できるポイントがあった場合は削除させていただくこともございます。
    ・ポイントを第三者に譲渡することはできません。

  • 販売価格について

    画面上に表示されている販売価格(値段)は、消費税が含まれた価格となります。
    販売価格(値段)は、予告なく値下げを行うことがあります。値下げ前にご注文された商品の価格変更は承ることができませんので、予めご了承ください。 タグの表記と購入価格が異なる場合がございます。
    値下げの詳細はお問い合わせいただいても、ご返答ができません。

  • 在庫について

    在庫管理の作業中に於いては一時的にアイテムが非表示、または売り切れになり SoldOut と表示されることがございますので予めご了承ください。
    再入荷の詳細はお問い合わせいただいても、ご返答ができない可能性がございますので予めご了承ください。

  • 送料について

     下記以外の地域:税込800円
      四国・九州:税込900円
      北海道・沖縄県:税込2,000円

  • お届けについて

    配送業者:佐川急便
    商品がお手元に届きましたら、すぐに梱包箱を開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。
    ご不在の場合は、不在票をお届け致しますので、記載されている営業所へお問い合わせ下さい。
    ※ ご注文者名と表札のお名前が異なる場合、表札にお名前が御座いません場合は不在票を入れない場合も御座います。予めご了承下さい。
    ※ 商品発送後メールにてお荷物番号をご案内させて頂いております。何か御座いました場合はお荷物番号にて運送会社へお問い合わせ下さい。
    【佐川急便の荷物お問い合わせシステム】http://www.sagawa-exp.co.jp/

  • 決済方法・決済手数料について

    基本的にはお支払い確認後の商品発送とさせていただいております。
    下記のお支払い方法をご利用になれます。 お支払いに必要な手数料はご負担をお願いしております。
    ・クレジットカード(手数料 無料)
    ・コンビニ決済(手数料 350円)

  • 返品・交換について

    当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますので商品ご到着後7日以内に、メールでご連絡ください。
    返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございますので、その際は返金にてご了承ください。

  • 返品の送料・手数料負担について

    返品の際の送料・手数料につきましては、ご連絡後の当店からお送りするメールにてお知らせ致します。

  • 返金について

    デジタル決済をご利用してご注文いただいたお客様は、決済キャンセルの手続きを取らせていただきますが、状況によりキャンセルができなかった場合は、1~3営業日以内に銀行振り込みでのご返金とさせていただくこともございますので、予めご了承下さい。
    その他のお支払方法でご注文されたお客様は、1~3営業日以内に銀行振り込みでのご返金とさせていただきます。

  • お客様都合による返品について

    注文間違い、商品のイメージ違いでの交換は承れません。
    ただし、試着によるサイズ交換につきましては、以下の条件を満たした場合対応いたします。
    以下条件に当てはまらない場合は返品・交換をお受けすることができません。
    ・商品到着後、7日以内の場合
    ・GEMINATION OF DIVERSITY 1864で購入されたことを確認できる商品
    ・お客様が一度もご使用されていない商品
    ・お客様が加工、修理されていない商品
    ・お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じていない商品
    ・付属品・商品パッケージ(袋・ケース・靴箱など)の紛失、破損されていない商品
    ・商品タグ、ラベル等を紛失、破棄されていない場合
    ・在庫がある商品(在庫がない場合は返金処理となります)

  • ご交換・ご返品手順

    注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

    1)ご交換・ご返品をご希望の旨について、メール、または電話にてご連絡ください。

    2)返品の際の返送先・送料・手数料につきましては、ご連絡後の当店からお送りするメールにてお知らせ致します。

    3)必要事項を記入した用紙を、返品希望商品と一緒に梱包してください。

    4)ご返送商品の着荷確認後、交換商品の発送、またはご返金処理などを対応させていただきます。

    5)お手元に届きました商品、またはご返金内容に間違いがないかご確認ください。

  • 注意事項

    ・ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
    ・商品袋も商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
    ・商品(タグ・箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品を受付けできない場合がございますのでご注意ください。
    ・ご注文時にクーポンをご利用の場合には、返品・返金の対象外となりますので、予めご了承ください。
    ・お客様都合での返品やご注文のうち一部を返品される場合は、送料・手数料は返金の対象外となりますので、予めご了承ください。

  • 【不良・誤送】による返送先住所

    〒334-0056 埼玉県川口市峯1302 GEMINATION OF DIVERSITY 1864宛

  • 【お客様都合】による返送先住所

    〒334-0056 埼玉県川口市峯1302 GEMINATION OF DIVERSITY 1864宛

  • 交換・返品ご連絡先

    ec_info@1864.jp

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